Что делать брендам, пока клиенты сидят дома

Работа с компанией Своёмедиа длится уже более двух лет. За это время реализовано много мероприятий по поддержке и развитию сайта, включая глубокую и неоднократную переработку концепции и взгляда на этот ресурс — в том числе в мыслях у управленцев нашей компании.

Развитие сайта как основного ресурса медийной поддержки компании (мы работаем в достаточно сложном сектор — b2b в химической отрасли) оказывает существенную поддержку нашему бизнесу. И эту поддержку можно разделить на 2 вида — прямую и косвенную.

Прямое вовлечение клиента — заказы, поступающие непосредственно с сайта. Понятно, что мы не интернет-магазин и продать консультационные услуги на 5−10 млн рублей с оплатой наложенным платежом невозможно. Поэтому мы считаем прямые запросы, которые позже конвертируются в работы. Либо вариант «мы посмотрели ваш сайт, позвонили — вы нам подходите».

Общий объем таких работ за последние пару лет можно оценить в 10−15 млн рублей, около 15% от общей выручки. Это является серьезным достижением, безусловно.

Косвенная поддержка — тоже очень важный момент. При встречах и после них мы всегда рекомендуем зайти на наш сайт, чтобы ознакомиться с тем, как мы работаем и что мы делаем. Часто мы получаем ответ типа «мы уже заходили, у вас очень круто, мы понимаем, что вы серьезные ребята».

Такого рода поддержку трудно оценить в прямых доходах, однако можно уверенно сказать, что она очень важна в нашем бизнесе.

В ближайших планах развития медийного ресурса Инжнирингового центра стоит увеличение доли работ, приходящих через сайт, до 30−50%. У нас есть уверенность, что в сотрудничестве с коллегами из Своёмедиа мы справимся с этой задачей.

Svoemedia — это комфорт. Работают непринужденно, но без фамильярностей.
Svoemedia — это сервис. Помогают клиенту любой ценой, даже если это не связано с проектом.
Svoemedia — это качество. Сделали 10-ти экранную посадочную страницу «от и до» за 21 день.

Рекомендуем ребят при первой же возможности, и вам тоже советуем :)

Сотрудничество с коллективом Svoemedia над разработкой и запуском сайта нашей компании было поистине комфортным:

— максимальное погружение всех задействованных сотрудников в тему проекта позволило им предложить полностью удовлетворившую нас концепцию дизайна сайта, а также избежать большого числа исправлений по тексту и его смыслу на стадии разработки;
— оперативное реагирование на наши вопросы и замечания позволило чувствовать себя уверенно в том, что все наши желания будут выполнены качественно и в срок;
— аккуратность и ответственный подход к работе позволили максимально сократить временные затраты на стадии переноса сайта на домен.

С удовольствием дадим свои положительные рекомендации компании Svoemedia и рассчитываем на продолжение сотрудничества над новыми проектами!

Ода любви

Нет таких слов, которые бы смогли описать всю палитру благодарности, которую мы испытываем к компании Svoemedia. Они нам создали первый сайт, отрисовали логотип, потом логотипную группу, они всегда внимательно слушали все наши сумашедшие идеи, вместе с ними мы делали первые серьезные шаги и принимали важные решения. Они нам уже не партнеры, а верные друзья, с которыми и в огонь и в воду. Мы доверяли им разработку всех своих проектов в течение 7 лет. Для нас они трендмейкеры, создающие крутейшие вещи, которые потом все копируют. Спасибо Александре Иващенко, основателю компании, за взаимную любовь и наш образ. Ты наша волшебная фея.

Мы рекомендуем абсолютно всем отказаться от бесконечных и нудных просмотров и встреч с подрядчиками и довериться только Svoemedia, лучше вы не найдете. Мало в каких компаниях есть такая мощная команда из писателей, веб-дизайнеров, разработчиков, иллюстраторов и, конечно же, координаторов проектов. Мы вас любим и это навсегда.

Во-первых, мне очень приятно, что вы быстро откликаетесь и оперативно всегда пытаетесь помочь, включиться в процесс, даже если сроки горящие — вы всегда помогаете и никогда не отказываете. Это очень важно для нашей команды.

Во-вторых с вами спокойно и не переживаешь, что задача не будет сделана в срок, несмотря на то, что срок этот маленький — нет стресса и нет постоянного желания контролировать и писать каждые 2 часа «как там, что там, все ли у нас в порядке».

Третий момент — вы всегда стараетесь сделать не просто по ТЗ, а предложить какие-то решения, которые оптимизируют либо с визуальной точки зрения, либо с финансовой, либо с технической точки зрения. Мы как заказчики можем не понимать, как лучше сделать, а вы как исполнители могли бы просто сделать как попросили и не париться.

Но вы обращаете внимание на те вещи, о которых заказчик может не знать. И сразу о них предупреждаете, сразу все проговариваете, что важно, сразу все просчитываете, уже формируется полное понимание бюджета. А не так, что мы сделали, а потом начинаются еще допы, допы. Или «а можно было вот так».

И вообще вы очень приятные как люди, у нас есть ощущение, что если бы мы с вами были бы не расстоянии, а в одной комнате, то с вами было бы приятно общаться. Удачи вам в вашем нелегком диджитал-деле!

ТАНЯ:
Что нравится: Ваши идеи, оперативность, внимательность к мелочам. Чувство, что делаем одно общее дело и что вам оно так же нравится, как и нам )))
Что не нравится: Кажется, все классно

КРИСТИНА:
Для меня очень самые ценные это Саша и Ася! Спасибо всей команде что понимаете наши ТЗ, что работаете с нами ночью, когда это нужно (перед Маркетом и Форумом). Что воплощаете наши идеи в эти красивые рисунки. Отдельное спасибо, что делаете нам инструкции и проводите вебинары про работу с Кэрротом, например. Спасибо за все, вы супер!

Что нравится: Ой, мне пока нравится абсолютно все. Внимание, желание дать больше, чем достаточно. Я всегда могу с вами связаться. Вы тактичные, но безумно свои.

Что не нравится: Больше не задавайте такие вопросы. Вы шикарные.

Что нравится: Профессионализм, умение нестандартно мыслить и выдавать красивый результат и, самое главное, тот результат, которого ждешь (даже чуть больше), то есть умеете чувствовать клиента на все 100%. И деликатность, вежливость и интеллигентность Саши, умение найти подход — это отдельный кайф :))

Что не нравится: Тут даже и сказать-то нечего, но прекрасно знаю, что «ложка дегтя» — это всегда хорошо и правильно — для развития! Поэтому напишу, что, возможно, иногда хотелось бы чуть еще сжать сроки :))) до нуля)))) написал ТЗ, а тебе тут же результат :))))) шутка! Ну, или переехать вам в Москву :) мы бы очень дружили с вами в реале :))))

Мы долго планировали перезапустить наш сайт и еще дольше выбирали исполнителя. Сразу решили, что сайт должен быть на Tilda. Посмотрели экспертов, которых советует Tilda, и проект «Тильдошная». Выбрали шесть компаний, чьи портфолио понравились, и разослали всем брифы. В других компаниях мы столкнулись с жесткими воронками и скриптами продаж или пространными коммерческими предложениями, где акцент был на деньгах, а не на пользе для нас. А Svoemedia уже на этапе обсуждения брифа приятно удивили профессиональным подходом и заботой о нас, а не о своей выгоде. Сразу отметим, что Svoemedia были для нас интересным, но и самым дорогим исполнителем из тех, что мы рассматривали.

У нас московский юридический бутиковый бизнес, в котором сайт работает скорее как визитная карточка, чем как инструмент продаж. Но с выбором мы точно не ошиблись! Команда Svoemedia помогла сформировать уточненный бриф, пошла навстречу в графике платежей и разных вариантах бюджета. Иногда мы затягивали с ответами на вопросы или принятием каких-то важных решений, но коллеги из агентства терпеливо ждали, давали разъяснения и при необходимости вносили корректировки в проект.

В итоге мы получили отличный сайт, нам очень понравилось работать с командой агентства, и теперь с новыми идеями наших юридических проектов мы обратимся в Svoemedia.

Многие из вас спрашивали, кто автор сайта lucky-beat.com. Познакомьтесь, вот она — Александра Иващенко и ее команда Svoemedia. Именно она собрала весь поток моих бесконечных планов и мыслей в одну четкую структуру. Именно она с любовью обернула наш проект в визуальную оболочку.

В кратчайшие сроки мы совершили практически невозможное. Создали сайт за две недели и привлекли к нему более 10 000 кликов с Facebook. Одной Саше известно, во сколько я ложилась спать в последний месяц. Потому что будильником служили для нее мои сообщения на WhatsApp. Нас разделяет более 5819,9 км, но объединяют одни и те же цели.

Саша приводила меня в чувства одной короткой шуткой, когда я вновь и вновь переписывала тексты, собирала команду, формировала группы, искала помещения, привлекая к работе над проектом настоящих профессионалов. Вот это я ценю в любом деле. Профессионализм, самоотдачу и оперативность.

С Сашей у нас получился отличный диалог. Порой мне кажется — она уже читает мои мысли и знает, что я хочу.

Спасибо тебе, Настя Колесникова, за рекомендацию.

Тебе, Саша, за твой невероятный труд. Ты молодец! Работаем дальше.