ФОКУС БЛОГА: ВЫ, ВАША ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ, КОНКУРЕНТЫ

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ
КАКИЕ ВОПРОСЫ РАССМОТРИМ:
Анализ текущего положения, анализ себя (анализ вашего сайта, Яндекс Метрика и Google Analytics, введение в воронку продаж)
● Постановка целей и измерение эффективности
Целевая аудитория: исследование и сегментирование
Конкурентная разведка и вопросы
Фокус блог
Авторы рабочей тетради:
Ирина Сорогина
SMM-специалист Svoemedia
Саша Иващенко
Стратег Svoemedia
Как выглядит воронка продаж сейчас?
ШАГ 3
Какие этапы он проходит, покупая у вас?
Ваши клиенты должны двигаться по намеченной вами схеме движения, и это же касается и контент-проектов. Лучше всего, если вы продумаете эту схему заранее. Это сложный этап, особенно если вы не представляете, что можно давать клиенту на разных этапах воронки. Мы начнем с того самого момента, когда они про вас не знают, и закончим преданной любовью и повторными покупками.

Каждый пост в блоге должен служить общей цели продвижения по воронке и должен помочь клиенту делать шаги на этом пути.
Строить наполеоновские планы по построению вот такой воронки вовсе не обязательно. Главное, что нужно понять — что статья для человека, который ничего не знает о вашей компании, и статья для того, кто уже является вашим клиентом — это разные статьи, даже на уровне терминологии.
ВАЖНО
ШАГ 1: Анализ текущего положения
ШАГ 2: Постановка целей
ШАГ 3: Как выглядит воронка продаж сейчас?
ШАГ 4: Площадка
ШАГ 5: Яндекс Метрика и Google Analytics
ШАГ 6: Целевая аудитория
ШАГ 8: Фокус блога
ШАГ 7: Конкурентная разведка
БОНУС: Шаблон портрета целевой аудитории
БОНУС: Шаблон контент-стратегии
Воронка продаж — путь покупателя от знакомства с товаром/услугой до покупки
Например: клиент заходит на сайт, заполняет заявку/звонит, ее обрабатывает менеджер, продвигает к покупке..., заключаем договор.
Для разных этапов воронки может использоваться и разный ТИП контента:
СИТУАЦИЯ
ЗАДАЧИ
ЭТАП ВОРОНКИ
ТИП КОНТЕНТА
1) Посетитель вас не знает
2) Посетитель вам пока не доверяет
3) Посетитель хочет получить информацию, неспешно изучает рынок
Знакомство с вами/продуктом
Рост узнаваемости
Увеличение базы ретаргетинга
Рост вовлеченности Увеличение трафика на сайт

ВОВЛЕЧЕНИЕ
Вершина воронки
— Посты в блоге
— Адаптированный контент для соцсетей
— Инфографика
— Фотографии
— Электронный журнал/Книга
— Подкасты/Видео
— Контент лендинга
— Журнал/Рассылка
— Первичное исследование

1) Посетитель вас знает и хочет узнать больше
2) Посетитель вам почти доверяет :)
3) Посетитель хочет получить информацию быстро и понять, кого выбрать на рынке.
Сбор e-mail/Увеличение количества лидов
Расширение списка для ретаргетинга
Первичная покупка

ДОВЕРИЕ
Середина воронки
— Образовательные статьи
— Полезные статьи
— Программное обеспечение для скачивания
— Доступ к купонам/скидкам
— Тесты/Опросы
— Вебинары/Мероприятия
1) Посетитель принимает решение
2) Посетитель вам почти доверяет
3) Посетитель хочет получить информацию быстро и понять, кого выбрать на рынке.
Увеличение количества лидов и клиентов
Расширение списка для ретаргетинга
Оптимизация стоимости клиента
Удержание клиента
Увеличение частоты покупок

ПРОДАЖА
Дно воронки

— Бесплатный демо-доступ
— История клиента
— Сравнение/Спецификация
— Вебинар/Мероприятие
— Мини-урок

Клиент купил у вас продукт
Перемещение клиента в воронке, управление клиентами
Оптимизация стоимости клиента
Удержание клиента
Увеличение частоты покупок
Покупки других услуг
Лояльность клиентов

После покупки
— Справочные материалы / обучение
— Кейсы
— Секретные письма
Площадка
ШАГ 4
ШАГ 1: Анализ текущего положения
ШАГ 2: Постановка целей
ШАГ 3: Как выглядит воронка продаж сейчас?
ШАГ 4: Площадка
ШАГ 5: Яндекс Метрика и Google Analytics
ШАГ 6: Целевая аудитория
ШАГ 8: Фокус блога
ШАГ 7: Конкурентная разведка
БОНУС: Шаблон портрета целевой аудитории
БОНУС: Шаблон контент-стратегии
Ваш сайт, даже если вы не планируете вести там блог (а хотите писать на Хабре, например), — это площадка по приему трафика. Главная площадка, то, что будет с вами всегда, то, куда будут приходить посетители и обращаться к вам. Давайте проанализируем, что с ним происходит сейчас? Опишите текущую ситуацию. В каком состоянии его трафик?

КАК ОБСТОЯТ ДЕЛА?
Все эти данные важны для стратегии (более подробно мы остановимся на этом вопросе в уроке про площадку: там же рассмотрим все возможные варианты публикации, плюсы и минусы и так далее), сейчас нам важно понять, как дела в настоящий момент:
Интересно? Нужно? Купите всю рабочую тетрадь
После оплаты вы получите на вашу почту волшебное письмо от нас, с PDF-файлом рабочей тетради и другими полезными инструментами.
ОЙ
Например: клиент заходит на сайт, заполняет заявку/звонит, ее обрабатывает менеджер, продвигает к покупке..., заключаем договор.
Вам пригодится:
Click to order
Cart
Total: 
Как вас зовут?
Ваш email (на него придет рабочая тетрадь)
Введите ваш телефон (мы не планируем звонить, честно говоря, он нужен нам для идентификации купленного товара :)
Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Made on
Tilda